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武汉公租房资产证券化项目启动11月15日北京本市正式供暖首日,全市供热情况整体运行稳定,12345供热投诉量较上个采暖季首日下降一半以上。
5日试供暖首日,全市区域供热锅炉房都已投入运行,市热力集团城市热网已按计划投入运行1.88亿平方米供热面积。经由12345热线交办给市供热服务平台的供热投诉共6891个,其中反映温度不达标的占82.2%,反映室内设施漏水的占1%,反映采暖费及其他问题的占1.2%。较上个采暖季正式供暖首日,12345供热投诉量下降一半以上。11月15日,北京热力集团共派出1800人次,对9587户居民进行了室温抽测,测温合格率达99.77%。
为应对近期的降温天气,市城管委已向各区和各供热单位发布了供热预警,要求提前准备,精细调节,保证居民室温达标。下一步,市、区两级城管委将密切关注天气情况,继续做好采暖季期间供热保障工作,加强市、区供热服务平台管理,进一步提高供热服务投诉的转办和处置效率,督促供热单位提高供热质量,提供优质服务,保障供热安全。市城管委还将密切关注群众投诉集中、反映强烈的供热问题,继续开展“访民问暖”工作,通过实地了解问题、实地解决问题,完善处理机制,提高市民的满意率。
责任编辑: lvyoudichan
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